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Le presenti CGV si applicano a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente ed Estendo ed effettuata tramite il Sito. Estendo si riserva il diritto di aggiungere, modificare o eliminare qualsiasi previsione delle presenti CGV.
Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal giorno successivo alla loro pubblicazione sul Sito.
Il Cliente dovrà prendere visione delle condizioni di utilizzo del sito, accettando espressamente le CGV cliccando sul flag riportante il link “Condizioni Generali di Vendita” prima di concludere l’Ordine.

Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà preventivamente procedere alla sua registrazione sul Sito, ciccando sul tasto “Login” e creando una username e una password.
In caso di sopravvenute variazioni dei propri dati personali, il Cliente è tenuto a comunicare tali modifiche ad Estendo, utilizzando l’apposito formulario presente sul Sito.

Per l’acquisto dei Prodotti/Servizi il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine disponibile on line ed inviarlo seguendo le istruzioni indicate sul Sito.
Prima di trasmettere l’ordine, il Cliente dovrà riconoscere di avere preso conoscenza delle CGV e dovrà dichiarare espressamente di accettarle senza riserve, come indicato all’art. 2 che precede.
Il Cliente riceverà per e-mail l’accettazione da parte di Estendo dell’Ordine.
I sistemi di registrazione automatica degli Ordini da parte di Estendo costituiscono prova della data di inserimento e degli articoli ordinati.

Il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato, inviando la richiesta a mezzo e-mail all’indirizzo: supporto.acquisti@estendo.it. entro il ricevimento dell’email di conferma di presa in carico dell’ordine.

La vendita si riterrà conclusa solo al momento dell’accettazione dell’Ordine via e-mail da parte di Estendo.
Estendo si riserva la possibilità di non confermare l’Ordine per motivi connessi all’approvvigionamento dei Prodotti o per problemi inerenti all’Ordine ricevuto o la consegna da eseguire, previa adeguata comunicazione al Cliente. In tale ultimo caso l’Ordine verrà annullato.

La consegna dei Prodotti ordinati sarà effettuata entro 24/48 ore dall’Ordine, salvo casi di forza maggiore e se il Prodotto è disponibile a magazzino.
I Prodotti acquistati sul sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto nell’apposito campo “Destinazione”.
E’ sempre onere del Cliente verificare l’indirizzo inserito e comunicare, senza ritardo, eventuali errori od omissioni.
La consegna dei Prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al paragrafo 4 delle presenti CGV, sarà eseguita a mezzo di corrieri.

Estendo garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla sicurezza ed alla conformità agli standard tecnici dei Prodotti venduti.
Estendo non sarà responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
Estendo non sarà responsabile per la perdita, le manipolazioni improprie o il deterioramento dei Prodotti durante il trasporto. La tracciabilità delle spedizioni sarà verificabile attraverso il codice tracking indicato nelle note dell’ordine.
Inoltre Estendo non si assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali problemi causati al Cliente, dall’utilizzo del Sito quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al Sito in occasione dell’esecuzione della procedura di acquisto; b) errori dovuti a inesattezze nella compilazione dei dati da parte del Cliente al momento della conclusione del contratto; c) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del Cliente, delle comunicazioni effettuate da Estendo in relazione all’acquisto.

I costi di consegna dei Prodotti ordinati con le modalità di cui al paragrafo 4, consultabili al momento della conferma dell’Ordine, saranno esclusivamente a carico del Cliente.

I prezzi di vendita dei Prodotti e Servizi sono pubblicati sul Sito e saranno indicati al momento della conferma dell’Ordine. Estendo si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, i prezzi di vendita dei Prodotti e Servizi.

- Il pagamento dei Prodotti e dei Servizi acquistati sul sito con le modalità di cui all’art. 4 potrà avvenire:
- al momento dell’effettuazione dell’Ordine mediante Carta di Credito, Pay Pal, bonifico bancario anticipato oppure bonifico bancario ad ulteriori condizioni riservate al Cliente: nell’ipotesi di pagamento mediante Carta di Credito o Paypal, Estendo non riceverà in alcun modo il numero della carta di credito o della carta prepagata del Cliente; perverrà soltanto l'autorizzazione, mediante codice criptato, del sistema Stripe o Paypal; in questo modo viene garantita la sicurezza della procedura che viene gestita mediante i sistemi Stripe o Paypal, che proteggono le transazioni e i dati delle carte di pagamento;
- al momento della consegna dei Prodotti, in contanti oppure mediante assegno bancario o circolare intestati ad Estendo S.p.A..

La consegna dei Prodotti acquistati verrà effettuata sulla base delle informazioni comunicate dal Cliente nell’ordine di acquisto; pertanto, Estendo non accetterà reclami relativi ad errori conseguenti ad errate indicazioni fornite dal Cliente.
Sarà onere del Cliente procedere al controllo dei Prodotti al momento della loro consegna.
Ogni eventuale reclamo andrà comunicato mediante l’apposita sezione di apertura Reso presente sul Sito.
I resi del Prodotto potranno essere consentiti esclusivamente per le seguenti motivazioni:
- danno estetico o guasto funzionale;
- Prodotto ricevuto diverso dal Prodotto ordinato
- Prodotto danneggiato durante il trasporto tutti non imputabili al Cliente.

Tutti i Prodotti nuovi commercializzati da Estendo sono coperti da garanzia fornita dal produttore nei termini e secondo le modalità previste dallo stesso ed indicati nella documentazione presente all’interno dell’imballaggio contenente il Prodotto.
Qualora non fornita dal produttore, tutti i Prodotti commercializzati da Estendo sono coperti dalla garanzia del venditore in presenza di vizi di produzione e di conformità del bene rispetto al contratto di vendita – da farsi valere entro 8 giorni dalla scoperta - secondo i seguenti termini:
- 12 mesi di garanzia per Smartphone usati/rigenerati. Nel caso di batterie contenute negli stessi Smartphone usati/rigenerati, la durata della garanzia è di 3 mesi.
- 6 mesi di garanzia per ricambi.
- 12 mesi di garanzia per accessori.
La garanzia sopra indicata non copre i prodotti su cui vengano riscontrate manomissioni, incurie, o un utilizzo improprio del prodotto.
Fermi restando i termini sopra previsti in caso di Prodotto difettoso, entro 7 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti, il Cliente ha diritto alla sostituzione del Prodotto, o qualora ciò non fosse possibile, al rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto, qualora vengano riscontrati al ricevimento meri difetti estetici difformi dal grading relativo al Prodotto acquistato, danni da trasporto oppure qualora il Prodotto ricevuto non sia corrispondente all’Ordine.
Decorsi i 7 giorni, al di fuori della specifica casistica sopra indicata, in presenza di Prodotto difettoso, il Cliente potrà compilare l’apposito modello presente sul Sito nell’apposita sezione di apertura Reso e inviarlo ad Estendo, ai fini della fruizione della garanzia del venditore.
Estendo effettuerà la sostituzione del Prodotto, o qualora ciò non fosse possibile, il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto, di cui sia stata accertata la difettosità.

I contratti di vendita conclusi con Estendo attraverso il Sito sono regolati dalle presenti condizioni generali nel rispetto della legge italiana. Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono attualmente l’italiano.
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita stipulato on line dal Cliente con Estendo è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia derivante esclusivamente dal contratto di vendita disciplinato dalle presenti CGV sarà competente il Foro della sede legale di Estendo, salvo diverso foro inderogabile per legge.